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　　在mes項目實施過程中，項目管理所要面對的經(jīng)常發(fā)生而又令人頭疼的恐怕就是需求變更了。需求變更是MES項目與生俱來的特性，MES：制造執(zhí)行系統(tǒng)，所謂制造執(zhí)行系統(tǒng)就是跟生產(chǎn)現(xiàn)場的管理密切相關(guān)，生產(chǎn)現(xiàn)場需求本身也存在很大的不固定性，為了優(yōu)化各方面的管理或者為了簡化現(xiàn)場的操作等一系列的原因都會導(dǎo)致需求變更的果。 從個人理解角度闡述一下發(fā)生需求變更的原因和如何管理發(fā)生的需求變更。

　　導(dǎo)致需求變更的根源之一：合同簽訂時的需求范圍不明確

　　這個要從銷售身上說起，在銷售階段簽訂合同時缺乏對客戶需求認(rèn)真對待，導(dǎo)致需求描述不清，為后期的實施工作帶來困惑。為了盡早的讓客戶簽訂合同，往往草率決定和片面同意客戶提出的需求。 該問題的關(guān)鍵是合同簽署的太爛，沒有把需求明確再簽合同，而且也沒有把需求變更的流程寫入合同。如果在合同時把客戶需求弄清楚，后期就根本不需要頻繁的變更需求。簽訂合同時明確定義項目需求的范圍，同時明確的定義需求變更的流程，這樣可以為以后各項實施工作的開展奠定深厚的基礎(chǔ)。

　　根源之二：需求調(diào)研階段沒有詳細(xì)理解客戶需求

　　在項目的需求調(diào)研階段，實施顧問和客戶的深入溝通，了解客戶的詳細(xì)需求是減少需求變更的主要動能。在需求調(diào)研階段常常會有實施顧問僅僅根據(jù)用戶提出的描述性、總結(jié)性的只言片語去制定方案，這樣得到的方案和Function Spec簡直會讓人崩潰。當(dāng)需求會議一天幾個接著開的時候，可能當(dāng)時客戶或者領(lǐng)導(dǎo)的思路也會偶爾發(fā)生混亂提出新的需求時，實施顧問往往不去區(qū)分客戶真正需求和非真正需求。在需求分析階段項目組對需求的細(xì)節(jié)了解的不夠充分，雙發(fā)對需求的理解就會產(chǎn)生很大的差異，而很多項目實施的過程中如果不存在一個Function Spec再次確認(rèn)的過程(很多項目為了進度可能僅僅確認(rèn)一下分析文檔結(jié)果的方案架構(gòu))，就會導(dǎo)致在上線階段很多問題暴露出來，沒有辦法客戶只能貧乏的提出需求變更。

　　根源之三：需求變更管理流程不夠明確

　　沒有明確的需求變更管理流程，就會使需求變更變得更加泛濫，客戶更會毫無顧忌的提出各種各樣的需求變更，甚至有很多時候僅僅是某個人的操作習(xí)慣就知道幾個需求變更的產(chǎn)生。所有的需求變更都要有一個變更流程，有一個優(yōu)先級。并不是所有的變更都要修改，也不是所有變更都要立刻修改，需求變更管理流程的目的是為了決定什么類型的變更需求修改和在什么時候修改，以及由此需求變更所產(chǎn)生的人力和時間耗費對項目進度的影響。對于一些界面上的優(yōu)化問題，或者一些個人操作習(xí)慣上的問題，完全可以作為上線后的優(yōu)化項目進行處理。需求變更的管理流程中針對核心模塊的變更處理要把重要程度提到一個很高的級別，因為對于核心模塊的變更，某個小需求看起來工作量不大，實際修改起來不僅僅對于實施人員的時間和人力浪費很大，而且往往極大可能產(chǎn)生一些附屬的問題。同時需求變更管理流程中要的需求變更結(jié)果報告給雙方的領(lǐng)導(dǎo)層，讓雙方領(lǐng)導(dǎo)明確的清楚在項目實施的過程中由于多少的需求變更產(chǎn)生了多少的人力和時間的付出。

　　針對如此多的導(dǎo)致需求變更的原因，該如何解決呢？

　　由于需求變更對項目成敗會產(chǎn)生極大的影響，所以不能一律的拒絕所有的客戶需求，也不能一味地接受客戶所有的需求變更，所以實施需求變更之前必須做好控制。 用戶需求的變更總是不可避免的，所以我們要以積極的心態(tài)去接受和控制用戶的需求，而不僅僅是埋怨。對待客戶頻繁的需求變更，應(yīng)采取有效辦法應(yīng)對，避免事態(tài)蔓延，不讓客戶養(yǎng)成隨意變更的毛病。

　　效率科技MES系統(tǒng)是一個行業(yè)性特別強的系統(tǒng)，選擇一個具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和先進的管理思想的MES系統(tǒng)十分重要。效率科技10多年來深耕制造行業(yè)，具有了非常成熟的行業(yè)經(jīng)驗以及成熟的解決方案，慧都可以為企業(yè)提供一套模塊化、基于B/S或C/S架構(gòu)開發(fā)的解決方案，包括倉儲管理、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、等核心功能，從而幫助企業(yè)解決可追溯性、生產(chǎn)控制和企業(yè)級系統(tǒng)集成問題，以確保同時滿足成本、質(zhì)量、交期等目標(biāo)。

　　此外，效率科技的MES解決方案基于獨立自主開發(fā)的平臺搭建，企業(yè)可以簡單的進行二次開發(fā)，滿足企業(yè)個性化的需求，從而降低軟件廠商因需求變更帶來成本支出，企業(yè)可以用低的技術(shù)門檻、低的成本、風(fēng)險更小的方式實現(xiàn)智能化的轉(zhuǎn)型升級。

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