近幾年來(lái),中國(guó)MES市場(chǎng)異常火爆,特別是隨著國(guó)家“兩化融合”戰(zhàn)略的貫徹與推進(jìn),越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到MES在企業(yè)生產(chǎn)管理中的重要意義,逐漸開(kāi)始引進(jìn)MES系統(tǒng)。
MES作為企業(yè)制造環(huán)節(jié)重要的信息管理系統(tǒng),生產(chǎn)管理復(fù)雜,異常情況層出不窮,使用者多為車間的相關(guān)人員,計(jì)算機(jī)水平普遍不高,應(yīng)該說(shuō),真正成功實(shí)施一套MES系統(tǒng),切實(shí)提升企業(yè)管理水平,的確不是一件容易的事情。
流程行業(yè)的MES因發(fā)展較早,生產(chǎn)節(jié)拍較為固定,MES產(chǎn)品已經(jīng)相對(duì)成熟,但在以軍工為代表的離散行業(yè),生產(chǎn)多為多品種、小批量,生產(chǎn)管理相對(duì)復(fù)雜,市場(chǎng)上成熟的MES產(chǎn)品并不多。面對(duì)軟件公司各種各樣的“賣點(diǎn)”與概念,用戶往往無(wú)所適從,不能準(zhǔn)確甄別出適合自己的系統(tǒng),實(shí)施的成功率不高,造成了很多金錢、時(shí)間與人力的浪費(fèi),不僅傷害了企業(yè)實(shí)施MES的熱情,也影響了MES市場(chǎng)的正常發(fā)展,不禁令人扼腕嘆息。
作為MES一線的IT從業(yè)人員,筆者從事MES研究、研發(fā)、推廣接近十年時(shí)間,在MES方面也積累了一些經(jīng)驗(yàn),在此,與大家分享一下如何進(jìn)行離散行業(yè)MES選型,但愿對(duì)大家有所幫助。
概括這些年的所見(jiàn)所聞,概括一句話,就是離散行業(yè)MES選型有“三忌”。
1.忌盲目“崇洋”
大家都知道,MES是舶來(lái)品,是由美國(guó)先進(jìn)制造研究機(jī)構(gòu)AMR ( Advanced Manufacturing Research) 在1992年提出的,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的確在理念、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等方面具有很大的優(yōu)勢(shì),很多用戶就想當(dāng)然地認(rèn)為,國(guó)外的MES一定好,實(shí)施的成功率就一定高。
但很多事實(shí)證明,這是不對(duì)的。
要判斷該MES是否適合自己的行業(yè)
因?yàn)镸ES是面對(duì)各類復(fù)雜的生產(chǎn)管理,MES具有非常明顯的行業(yè)背景。除了有流程、離散兩個(gè)大類之外,即便是同為離散行業(yè)MES,也有汽車制造、機(jī)械加工、電子組裝等很多的行業(yè)。用戶一定要明確自己的行業(yè),明確自己的需求,不要一看是國(guó)外的MES軟件就認(rèn)為先進(jìn),就認(rèn)為能在自己企業(yè)成功應(yīng)用。實(shí)際上,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有些代理公司本身對(duì)MES系統(tǒng)都不是很理解,看到MES市場(chǎng)很大,能賺錢,就盲目地選擇一款國(guó)外軟件在國(guó)內(nèi)銷售,甚至“很專業(yè)地”是宣稱XX行業(yè)解決方案(比如軍工行業(yè)),事實(shí)上,也許他們?cè)谔?yáng)能領(lǐng)域很成功,也許是在汽車行業(yè)很擅長(zhǎng),但可能從來(lái)就沒(méi)做過(guò)軍工行業(yè),甚至連機(jī)械加工都沒(méi)做過(guò),面對(duì)多品種、小批量的軍工等行業(yè)根本就沒(méi)有針對(duì)性的解決方案。我們打個(gè)比喻,就如同制造汽車的底盤,即便是奔馳卡車的底盤,如果要改造成一個(gè)轎車的底盤,成功的可能性也是微乎其微的,因?yàn)樾袠I(yè)不同了。即便是代理商可以不惜血本地進(jìn)行二次開(kāi)發(fā),但我們想一下,國(guó)外軟件一旦升級(jí),這些開(kāi)發(fā)的功能能否保證同步升級(jí)?很可能就是進(jìn)退兩難,如果不升級(jí),系統(tǒng)以后的維護(hù)更困難,如果升級(jí),又有可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)不能運(yùn)行,選擇這樣的系統(tǒng),企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是非常大的。
國(guó)際大公司的MES未必就一定適合你
有些公司的確是跨國(guó)大公司,做其他軟件很擅長(zhǎng),比如做ERP很擅長(zhǎng),或者做PLM很擅長(zhǎng),很多用戶發(fā)現(xiàn)他們也有MES系統(tǒng)后,考慮到如果選擇同一家公司,便于以后的數(shù)據(jù)共享與集成,然而,這是個(gè)誤區(qū),很多用戶往往因此而后悔莫及。
隨著軟件開(kāi)放程度的不斷提高,系統(tǒng)之間的集成早已不是困難的事情,對(duì)用戶而言,重要的是看他們的MES系統(tǒng)是否真正好用,是否真正適合自己。有時(shí)候,盡管是國(guó)際大公司,但他們的MES往往是收購(gòu)別人的,這些MES也往往只是擅長(zhǎng)某一領(lǐng)域的,千萬(wàn)不要被他們以往的光芒而迷失自己,就想當(dāng)然地認(rèn)為他們的MES業(yè)務(wù)一定能夠成功,更不要僅僅考慮集成方便而忽視了對(duì)MES系統(tǒng)本身的考察,導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用不起來(lái)??梢哉f(shuō),即便是它的集成性再好,MES本身用不起來(lái),也注定是失敗的,這是本末倒置的事情。
謹(jǐn)防一些假“洋”MES
現(xiàn)在,也有個(gè)別國(guó)內(nèi)公司,打著國(guó)外的品牌,其實(shí)是地地道道的自己開(kāi)發(fā),這種情況也是存在的,很多用戶因此而上當(dāng)。其實(shí),識(shí)別這類假“洋”品牌并不困難,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá),用戶自己上國(guó)外網(wǎng)站看一下就水落石出了。
我們并不反對(duì)采用洋品牌,借用國(guó)外先進(jìn)理念與成熟產(chǎn)品,這也是一個(gè)快速提升企業(yè)管理水平的捷徑。但前提是,用戶一定要在了解相關(guān)MES知識(shí)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行充分的需求整理、技術(shù)交流、市場(chǎng)調(diào)研、公開(kāi)招標(biāo),甚至是現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,去偽存真,才能剔除那些假冒的洋品牌,摒棄不適合自己行業(yè)的系統(tǒng),不選“洋”的,只選對(duì)的,選擇出有本行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、且真正適合自己的MES系統(tǒng)。
2.忌MES“平庸化”
現(xiàn)在,MES廠家如雨后春筍般地冒出來(lái),市場(chǎng)上號(hào)稱能做MES的公司有幾十家,有的產(chǎn)品完善,有的就是幾個(gè)簡(jiǎn)單模塊,有的甚至就沒(méi)有成形的產(chǎn)品,可謂千差萬(wàn)別。當(dāng)然,人家叫MES也沒(méi)什么錯(cuò),因?yàn)楦鶕?jù)MESA協(xié)會(huì)在1997年定義的MES功能組件和集成模型,規(guī)定只要具備11個(gè)模塊之中的某一個(gè)或幾個(gè),都可以稱之為MES系統(tǒng)。面對(duì)高速發(fā)展的MES市場(chǎng),大家都想抓住機(jī)會(huì),分上一杯羹,這無(wú)可厚非。但這樣就導(dǎo)致了MES市場(chǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,良莠不齊、魚(yú)目混珠了。
我們應(yīng)該清楚,對(duì)于MES這么復(fù)雜的生產(chǎn)管理系統(tǒng),針對(duì)離散行業(yè),國(guó)外都沒(méi)有幾套非常成熟的系統(tǒng),中國(guó)本土公司不經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的沉淀,只用幾年時(shí)間,一套成熟的MES就能橫空出世?顯然不現(xiàn)實(shí)。
在當(dāng)前情況下,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,就出現(xiàn)了一種將MES平庸化的傾向。
自身產(chǎn)品的平庸化
有些公司因?yàn)閺氖翸ES不久,對(duì)MES的理解不深,幾乎沒(méi)什么像樣的產(chǎn)品,他們通常承諾可以根據(jù)客戶的需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。由于沒(méi)有深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),這類軟件即便是開(kāi)發(fā)出來(lái),也只是個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的電子化,不是將MES做成了一個(gè)簡(jiǎn)單的完工反饋,就是做成了一個(gè)庫(kù)房管理系統(tǒng)。這實(shí)際上根本不是真正意義上的MES系統(tǒng),與十多年前的車間管理沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別,從客觀上造成了MES市場(chǎng)趨向平庸化。
MES系統(tǒng)在1992年被AMR單獨(dú)提出來(lái),并風(fēng)靡全球,已經(jīng)成為與ERP、PLM并列的企業(yè)三大信息管理系統(tǒng),MES有其顯著的先進(jìn)性,我們不能理解為簡(jiǎn)單的車間生產(chǎn)管理系統(tǒng)。
MES的需求來(lái)源于用戶,并高于用戶,應(yīng)該是用戶與軟件公司一起,共同配合,借助于國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)理念,以實(shí)施MES為契機(jī),進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)精益生產(chǎn)的落實(shí),促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高。如果軟件公司沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有自己的管理思想,完全按照客戶當(dāng)前的生產(chǎn)模式,依葫蘆畫瓢般地定制開(kāi)發(fā),這只是一個(gè)電子化過(guò)程而已,對(duì)用戶生產(chǎn)管理不會(huì)有質(zhì)的提升,也就失去了MES本身的價(jià)值。
因此,對(duì)那些沒(méi)有成熟產(chǎn)品,沒(méi)有自己管理思想的軟件公司,建議大家還是慎重考慮,自己不要成為試驗(yàn)品,拖拖拉拉研發(fā)幾年,對(duì)企業(yè)也是一種煎熬。
有些公司有意使MES平庸化
有些公司,對(duì)MES也有較為深入的研究,也明白一些功能是MES所必需的,由于自身技術(shù)所限,產(chǎn)品缺少相關(guān)功能,但為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,就對(duì)客戶說(shuō)這功能不用上,那功能沒(méi)有用,這實(shí)際上是有意使用戶MES趨向平庸化的一種表現(xiàn)。
舉幾個(gè)常見(jiàn)的例子。
有人說(shuō),APS在MES里沒(méi)有用,MES里可以沒(méi)有APS。情況到底是不是這樣呢?下面,我們分析一下。
首先從MESA的定義上看,APS是MES的一個(gè)重要組成部分。MESA認(rèn)為MES里一個(gè)非常重要的模塊就是“工序級(jí)詳細(xì)生產(chǎn)計(jì)劃:通過(guò)基于有限資源能力的作業(yè)排序和調(diào)度來(lái)優(yōu)化車間性能?!保@實(shí)際上就是APS擅長(zhǎng)的地方,基于設(shè)備、工具、人員等車間有限資源,按照交貨期、優(yōu)庫(kù)存等算法,將工序分解到每一設(shè)備、每一分鐘上精確執(zhí)行,通過(guò)復(fù)雜而智能的算法來(lái)優(yōu)化車間的生產(chǎn)作業(yè)排序和調(diào)度。對(duì)于軍工等離散企業(yè)來(lái)說(shuō),面對(duì)數(shù)以千計(jì)的工序、面對(duì)各種不同的交貨期、面對(duì)產(chǎn)品及工序間復(fù)雜的約束關(guān)系、面對(duì)各種緊急插單,如果只憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺(jué),是很難完成MESA本條定義的。
我們?cè)購(gòu)?a href="http://www.adminie.cn/cpzx/info_7.aspx?itemid=69" target="_blank">MES制造執(zhí)行系統(tǒng)的字面來(lái)看,MES就是以生產(chǎn)計(jì)劃為主線的一個(gè)執(zhí)行系統(tǒng),如果沒(méi)有精確、精細(xì)、科學(xué)的計(jì)劃,系統(tǒng)執(zhí)行什么?這樣的系統(tǒng)還能叫制造執(zhí)行系統(tǒng)嗎?如果沒(méi)有各種強(qiáng)大的插單、合單等自動(dòng)操作功能,沒(méi)有智能的計(jì)算優(yōu)化功能,計(jì)劃的源頭都不準(zhǔn)確、不及時(shí),生產(chǎn)過(guò)程如何得到精細(xì)、及時(shí)、準(zhǔn)確的管理?
因此,筆者始終認(rèn)為,APS不只是離散MES的一個(gè)重要模塊,而且是MES的核心模塊,只有通過(guò)APS才能使得MES中的計(jì)劃精確、科學(xué),才能使MES流暢地運(yùn)行起來(lái)。
當(dāng)然,因?yàn)楹芏嘤脩艋A(chǔ)比較薄弱,比如存在工時(shí)不準(zhǔn)確等情況。但我們一定有通過(guò)軟件系統(tǒng)促進(jìn)管理提升的思想與決心,可以在“事前”(排產(chǎn)前)通過(guò)經(jīng)驗(yàn)輸入工時(shí),或者通過(guò)CIMCO EDIT等軟件自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出程序加工時(shí)間,“事中”(加工過(guò)程中)通過(guò)MDC-Max等機(jī)床監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采集出實(shí)際加工所用的時(shí)間,然后通過(guò)不斷的優(yōu)化,使企業(yè)逐漸朝著數(shù)字化管理、數(shù)字化制造的方向發(fā)展,這本身就是一個(gè)很好的知識(shí)積累過(guò)程。
再舉一個(gè)例子,有些公司對(duì)MES中的數(shù)據(jù)采集認(rèn)識(shí)不足,還停留在傳統(tǒng)思想上。
MESA定義中明確說(shuō)明,作為MES重要的一個(gè)組成部分,數(shù)據(jù)采集是“監(jiān)視、收集和組織來(lái)自人員、機(jī)器和底層控制操作數(shù)據(jù)以及工序、物料信息?!?/span>
然而我們注意到,即便是在數(shù)控車間實(shí)施MES時(shí),很多MES公司還是采用讓工人手動(dòng)反饋等傳統(tǒng)手段,沒(méi)有充分發(fā)揮出數(shù)控設(shè)備自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化的特點(diǎn),雖然從功能上也能滿足企業(yè)的管理需要,但大家想一下,如果給用戶增加很多額外工作量,把系統(tǒng)的成功應(yīng)用寄托于工人自覺(jué)性上,這種系統(tǒng)能成功應(yīng)用的可能性又有多大?
針對(duì)不同的生產(chǎn)車間,一定要有針對(duì)性的解決方案,比如,可以通過(guò)MDC-Max機(jī)床監(jiān)控與數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),自動(dòng)、準(zhǔn)確、客觀、實(shí)時(shí)地采集機(jī)床狀態(tài),包括開(kāi)關(guān)機(jī)時(shí)間、生產(chǎn)件數(shù)、故障信息等,這些信息與計(jì)劃形成閉環(huán)管理,而不是將那些昂貴的數(shù)控設(shè)備繼續(xù)當(dāng)成普通設(shè)備使用,完全靠人工匯報(bào)。實(shí)施MES就是為了提高生產(chǎn)效率,而不是為了管理而管理,給相關(guān)人員增加了工作量,而影響了生產(chǎn)效率,這是適得其反的。
筆者認(rèn)為,MES成功應(yīng)用的一個(gè)重要條件就是:“數(shù)據(jù)上得來(lái),下得去”。通過(guò)JobDISPO 這樣的智能APS,使計(jì)劃準(zhǔn)確、科學(xué),使計(jì)劃“數(shù)據(jù)下得來(lái)”(有可執(zhí)行性),通過(guò)MDC-Max等手段(也可借助少量而必要的人工反饋),使生產(chǎn)過(guò)程中的數(shù)據(jù)“上得去”,從而形成閉環(huán)管理,這樣其他模塊功能就迎刃而解了,系統(tǒng)實(shí)施的成功率就會(huì)大大提高。
當(dāng)然,APS,MDC等都是MES的核心模塊,技術(shù)含量也非常高的,也并不是一般軟件公司所能掌握的。為了能給用戶提供先進(jìn)的方案,解決用戶生產(chǎn)中存在的主要問(wèn)題,自己突破不了,可以借鑒拿來(lái)主義,通過(guò)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外這方面技術(shù),或者與第三方進(jìn)行合作,使用戶的系統(tǒng)具有這樣的功能,幫助用戶建成一套先進(jìn)的、高效的MES。而不是相反,極力排斥這些先進(jìn)理念、技術(shù),使MES趨向平庸化,采用人工的計(jì)劃、人工的反饋,人工的管理,讓用戶花費(fèi)了巨大的財(cái)力、物力、人力,系統(tǒng)卻發(fā)揮不了作用,甚至用不起來(lái)。
3.忌“項(xiàng)目組人員構(gòu)成單一化”
對(duì)于MES的選型與實(shí)施,大部分企業(yè)還是都很重視的,往往是領(lǐng)導(dǎo)掛帥,由信息部、生產(chǎn)部、車間等人員共同組成,這是非常嚴(yán)謹(jǐn)、非常科學(xué)的做法。
MES雖然是信息化系統(tǒng),但涉及的人員很多,實(shí)施難度較大,既是車間人員使用,又是生產(chǎn)部、質(zhì)量部、設(shè)備部、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)等共同參與、使用的系統(tǒng),更需要IT信息部門的積極推動(dòng),相關(guān)人員的共同參與與合作,無(wú)論對(duì)前期選型,還是后期實(shí)施、推動(dòng)都是很有幫助的。
但也有些企業(yè),簡(jiǎn)單地認(rèn)為MES是個(gè)軟件,項(xiàng)目讓信息部門全權(quán)負(fù)責(zé),或者即便是有生產(chǎn)等部門參與,這些部門也不能發(fā)揮相應(yīng)作用,導(dǎo)致選型時(shí)人員組成具有明顯的單一化,往往過(guò)于偏重于IT方面的技術(shù)與細(xì)節(jié)。
用戶不只僅僅要關(guān)注開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、集成性、安全性、可拓展性、維護(hù)性等IT方面的事項(xiàng),更重要的是,還要認(rèn)識(shí)到MES是為車間生產(chǎn)人員所使用的系統(tǒng),是解決車間人員生產(chǎn)管理中所遇到問(wèn)題的軟件系統(tǒng),應(yīng)該發(fā)揮車間生產(chǎn)管理的行業(yè)知識(shí),讓懂生產(chǎn)的用戶代表參與進(jìn)來(lái),并給予一定的話語(yǔ)權(quán),大家共同配合,挑選出真正能滿足他們使用要求、真正適合他們的軟件系統(tǒng)。
因此,在MES選型過(guò)程中,采用“IT為主導(dǎo),用戶為主體”的方式,IT人士見(jiàn)多識(shí)廣,選型時(shí)為主導(dǎo),進(jìn)行組織交流等活動(dòng),并從IT技術(shù)方面進(jìn)行把關(guān);而精通生產(chǎn)的用戶則從功能上、使用方便性等方面進(jìn)行確認(rèn),這樣大家相互配合,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共同完成MES選型工作。否則,縱然是IT部花費(fèi)九牛二虎之力購(gòu)買回的軟件,使用部門感覺(jué)不好用,也愿意不配合用,這樣的MES系統(tǒng),即便是架構(gòu)再好,集成性再好,還是避免不了失敗的結(jié)局。
筆者認(rèn)為,在信息化建設(shè)方面,MES對(duì)中國(guó)制造企業(yè)、對(duì)中國(guó)軟件市場(chǎng)都是很好的機(jī)遇。一方面,成功實(shí)施MES系統(tǒng),可以很好地提升企業(yè)的管理水平與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,有助于企業(yè)轉(zhuǎn)型,有助于中國(guó)由制造大國(guó)走向制造強(qiáng)國(guó)。另一方面,MES對(duì)中國(guó)軟件行業(yè)也是一個(gè)千載難逢的機(jī)遇,我們知道,在CAD/CAM等工業(yè)工具級(jí)軟件方面,我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美,在PLM、ERP等管理系統(tǒng)方面,本土企業(yè)在高端市場(chǎng)也幾乎是全線淪喪。但在MES市場(chǎng)方面,中國(guó)與國(guó)外的差距不是很大,再加上中國(guó)龐大的市場(chǎng)支持,中國(guó)本土企業(yè)完全有可能在MES市場(chǎng)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀產(chǎn)品,成為可以與國(guó)外產(chǎn)品相抗衡的軟件系統(tǒng),與中國(guó)制造業(yè)相互攜手走向輝煌,通過(guò)大家的共同努力,我們完全有信心是可以做到的。
因此,無(wú)論是中國(guó)制造企業(yè)還是MES軟件供應(yīng)商,都應(yīng)該立足高遠(yuǎn),以國(guó)家“兩化融合”為契機(jī),參考德國(guó)工業(yè)4.0、美國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、日本精益生產(chǎn)等先進(jìn)理念,通過(guò)引進(jìn)或借用國(guó)外先進(jìn)技術(shù),做到“高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、多合作”,打造一批能真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)制造過(guò)程科學(xué)管理的MES系統(tǒng),從而全面提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。而不應(yīng)該是降低要求,使MES淪為平庸化,使MES使用效果大打折扣,打擊了用戶的熱情,也影響了中國(guó)MES事業(yè)的健康發(fā)展。
MES成功應(yīng)用,從選型開(kāi)始!