中小型企業(yè)在一定的時期會遇到發(fā)展的瓶頸，運營成本一直高漲，卻又難以找到成本的所在“位置”，我們稱之為“隱形成本”。本文總結(jié)了企業(yè)存在的多種“隱形成本”，可以由此而進行比照自檢。
1、采購成本
曾經(jīng)有一家企業(yè)，在做一個新項目時，項目組每天的運營成本為8萬元，可是其在產(chǎn)品上市前夕，采購部門為了采購10萬余元的包裝，竟然耗費了一周時間，理由是要找價格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購成本。整個營銷團隊因此多等待一周時間無法和客戶簽約。
2、加班成本
很多老板總認為，員工在下班后“廢寢忘食”地“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。
加班的原因并不一定是因為工作任務(wù)太重，有可能是員工的工作效率低下造成的。如果客觀工作任務(wù)確實很重，那么企業(yè)應(yīng)該及時補充新的人員和崗位才是真正的發(fā)展和進步。
加班耗費更多的員工精力和體力，嚴重透支員工的健康，長期下去，會讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能，并且有為公司帶來負擔的隱患，比如有的機械操作員工因為長時間加班而導致精神失常，造成事故，而企業(yè)要為此付出沉重代價。
3、人才流動成本
員工特別是老員工的流失無疑會給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營多年后，你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團隊，而除了老板之外，沒有一個員工是從企業(yè)成立當初留下來的，這可能就是其發(fā)展不起來的重要原因吧。
4、停滯資源成本
停滯的資源在企業(yè)里可以說是廣泛的“隱形成本”，例如閑置的設(shè)備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等。他們雖然不一定會繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，但是他們卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，企業(yè)會為此承擔著利息等隱形成本。
5、崗位錯位成本
人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”。可惜，真能做到這點的企業(yè)的真的不多。
6、溝通成本
在大多數(shù)企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過程中，會出現(xiàn)嚴重失真的現(xiàn)象，或詞不達意，或答非所問，或百人百解……這種現(xiàn)象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機會。說大了，有可能因此給企業(yè)帶來隱患。這是一個典型的因溝通不良而導致的成本增長。
7、會議成本
企業(yè)的經(jīng)營無非就是與時間賽跑的過程。會議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動，但是也是一個高成本的經(jīng)營活動。而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開會的技巧，都存在“會前無準備，會中無主題，會后無執(zhí)行，與會無必要，時間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。
8、企業(yè)文化成本
說企業(yè)文化會成為成本，或許很多人不以為然，但事實如此。我們會發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡，做事效率極其低下，無論多么優(yōu)秀的員工只要進入，不久要么離開，要么也會變成那樣，我們不能不說，這是“環(huán)境”問題。而這個“環(huán)境”正是這個企業(yè)的企業(yè)文化。
9、風險成本
將企業(yè)推向快車道是每個企業(yè)家的夢想。但是風險系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型企業(yè)，他們雖然發(fā)展迅猛，收入豐厚，但是一旦出現(xiàn)危機，將是災難性的。
10、流程成本
企業(yè)的亂，有太多都是因為流程，這在企業(yè)管理中是一個通病，凡是發(fā)展緩慢的企業(yè)，其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚芨叩某杀荆欢恢眳s視而不見。
11、企業(yè)家成本
有一句話的好，兵熊熊一個，將熊熊一窩。企業(yè)家如同一支軍隊的首領(lǐng)，其本身是企業(yè)支付成本高的員工。很多民營企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”，一切自己說了算，全體員工變成了執(zhí)行的機器。但是，企業(yè)家個人因素的缺陷，將會為企業(yè)增加沉重的成本負擔。
12、信用成本
我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)，習慣拖欠供應(yīng)商貨款，習慣拖欠員工薪資，習慣克扣他人，習慣拖欠銀行貸款等等，認為這樣可以減輕企業(yè)流動資金壓力。但是從長遠來看，這會成為企業(yè)經(jīng)營的嚴重隱形成本。
由上可見，企業(yè)在經(jīng)營管理中，常常要背負著很多負擔，發(fā)現(xiàn)并有效降低以上隱形成本，也許是企業(yè)進步的有力舉措。
